Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenida a Giulk Chile ✨.
Al comprar en nuestra tienda online, al navegar o usar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con calma para que tengas total claridad sobre cómo funcionamos.

1. Acceso y cuenta

Para comprar en Giulk debes ser mayor de edad o tener autorización de un adulto responsable.
La información que nos entregues (correo, dirección, datos de pago) debe ser correcta y actualizada, ya que de ello depende que tu pedido llegue bien.

2. Nuestros productos

Los colores de nuestros diseños se muestran lo más fiel posible, pero pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
En Giulk nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o discontinuar productos sin previo aviso.

3. Pedidos

Cuando realizas una compra, es importante que revises muy bien tu pedido antes de confirmarlo.
En caso de error en la selección por parte del cliente (ej: modelo o color equivocado), aplicará nuestra Política de Cambios.
Solo en caso de error por parte nuestra (producto defectuoso o envío incorrecto) aplicará la Política de Reembolso.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos chilenos (CLP).

  • El valor total incluye el producto más el costo de envío (que se calcula al finalizar la compra).

  • Aceptamos los métodos de pago disponibles en la tienda, siempre de forma segura y protegida.

5. Envíos y entregas 📦

  • Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.

  • El plazo de entrega varía según la región y se informa al momento de la compra (estimado).

  • Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el seguimiento y tiempos de entrega dependen exclusivamente de ellos.

  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por la empresa de transporte, factores climáticos, festivos o causas externas a Giulk.

  • En caso de pérdida o extravío, te ayudaremos a gestionar el reclamo con la empresa de transporte.

6. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenido de nuestra web son propiedad de Giulk y no pueden ser utilizados sin autorización.

7. Comentarios y reseñas

Nos encanta que compartas tu experiencia 💕. Si subes comentarios, reseñas o fotos, autorizas a Giulk a utilizarlos en nuestros canales de comunicación como RRSS, siempre con respeto y cuidado de tu identidad.

8. Usos no permitidos

Está prohibido usar nuestra web para fines ilegales, fraudulentos o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda o la experiencia de otros clientes. Las compras son únicamente por nuestros canales oficiales.

9. Cambios en los términos

Giulk puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros Términos o sobre tu compra, escríbenos a:

📧 contacto@giulk.cl

✨ En Giulk queremos que cada compra sea una experiencia linda y segura. Gracias por confiar en nosotras para acompañar tu estilo ✨.