Política de reembolso

Devoluciones y Reembolsos

Solo realizamos devoluciones o reembolsos en caso de que haya habido un error por parte nuestra (producto defectuoso, dañado o envío incorrecto).
Cuentas con 5 días de corrido a partir de la recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución. Pasado este plazo no podremos procesar solicitudes.
En estos casos, el reembolso se hará a tu método de pago original en un plazo de 20 días hábiles una vez recibido y revisado el producto.

2. Condiciones del producto

El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, dañados o con signos de uso.

3. Productos no reembolsables

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:

Uñas semicuradas abiertas o probadas , limas o implementos que se utilicen directamente en la piel.
Productos en liquidación/oferta final.

4. Proceso de devolución

Escríbenos a contacto@giulk.cl con tu número de pedido, el motivo de la devolución e imágenes de respaldo (fotografias y/o videos)
Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestra bodega.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro (producto defectuoso o incorrecto).

5. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se hará a tu método de pago original en un plazo de
Si prefieres, también puedes solicitar un código de compra para usar en nuestra tienda.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@giulk.cl